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国庆中秋长假即将来临,儿童乐园该如何提前准备迎接高峰人群?

更新时间:2020-09-21 15:23:56 编辑:lingling 来源:优游谷

国庆中秋长假即将来临,儿童乐园该如何提前准备迎接高峰人群?

今年,国庆中秋假期重叠,疫情发生后的首个超长公众假期即将到来。不少人开始提前预定小长假旅游行程。

业内人士预计,今年国庆黄金周有可能成为后疫情时代的首个旅游高峰。那么,长假来临,儿童乐园该如何提前准备?

一、确保设备的安全性

儿童乐园投资者要确保儿童乐园设备时要注重产品的质量、安全性。

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儿童乐园经营者应避免任何尖锐物品、裸露的硬物件、铁钢器材的直接接触,防止孩子们在玩乐过程中碰伤、刮伤。

对于塑料用品,要选用优质塑胶制品,如有毒、有味、有污染的应该禁止使用。设备购买后日常也要定期检查和维护,如有发现损坏应立即更换或维修。

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场地工作人员需要有极强的安全防范意识,场地或设备出现问题时应立即停止游玩并处理,要对游客的身心状况进行评估,耐心劝导不适合游玩者安全离开设备。

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工作人员上岗前应对其进行相关技能培训,例如设备的调试和控制、基础的急救手段,只有通过考核才能予以上岗资格。

二、保证室内环境卫生

馆内环境的好坏带给消费者的是对门店的第一个既定印象,在第一印象都不好的情况下,在后续的服务中,顾客会在心里做比较,也有一定的减分现象。

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但若顾客对门店的第一印象好了,那么之后服务的专业性等等都是加分项。

要保证一天的干净整洁不难,难的是天天坚持,这就要求馆内执行严格的工作管理机制,要求员工按照标准执行,确保门店每天的形象都能赢得顾客的认可。

三、增加专业工作人员

小长假期间,客流量增加,如果场馆人员不足势必会影响顾客的体验。

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所以在这之前,游乐园经营者必须提前做好员工的服务及技能培训,增加专业的工作人员,调整乐园的布局及规划,维护好给儿童乐园带来价值的会员。

四、其他重要细节

1、儿童乐园门外应张贴入场申明,顾客入场时需阅读入场声明,清楚了解乐园规则,更好地维护场内环境。

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2、注意场地清洁与日常打扫,地面有水及其他液体及时清理并提醒防止顾客滑倒摔伤。

禁止顾客在游玩过程中打斗、追逐及危及自己和他人的不当行为,并指导其正确游玩。

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3、实时消毒(进门消毒)、日消毒(关店消毒)、月消毒注意墙体防撞措施及保险等(可与保险公司签订顾客保险,减少顾客意外伤害风险,增加场地可信度。)

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4、张贴消毒告示,并为每位进场的小朋友消毒洗手。

员工尽量要半蹲、笑着帮每一位进场的小朋友消毒洗手,这样可以有效避免手足口病,洗完手后再用湿纸巾帮小朋友擦干净。

别看有些麻烦,但是让家长放心,愿意将孩子放到你的儿童乐园玩。

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5、进场的小朋友都要量过体温后才能进场游玩,要是发现有发烧或重感冒的小朋友,要立刻阻止进场,要温柔的解释,要用和言善语进行解释。

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